الأسئلة الشائعة
جوابات مباشرة وواضحة على أكثر الأسئلة اللي وصلتنا من عملائنا. لو ما لقيت جوابك، تواصل معنا مباشرة.
المنتج والمكونات
5 أسئلةأغلب مكملات المغنيسيوم تستخدم نوعًا واحدًا وتتجاهل فيتامين D3. هذي التركيبة تجمع مغنيسيوم الجلايسينات المخلّب لدعم الهدوء بالليل مع مغنيسيوم الماليت لدعم طاقة النهار، مع 100% من الاحتياج اليومي لفيتامين D3 وخليط خضار حقيقي من الكيل والسبانخ والبروكلي.
نعم. غير معدل وراثيًا ونباتي، وخالٍ من الجلوتين، الذرة، البيض، الخميرة، منتجات الألبان، القمح، السكر المضاف، الفول السوداني، المكسرات، الأسماك، المحار، والصويا.
يختلف من شخص لشخص ويعتمد على مستوى المغنيسيوم الأساسي عندك. كثير ناس يذكرون فرقًا خلال أول أسابيع من الاستخدام اليومي المنتظم، وبعضهم يلاحظ أسرع. مثل أي مكمل، الاستمرارية أهم من جرعة وحدة.
الأفضل تستشير طبيبك أو الصيدلي قبل تجمعه مع أدوية أو مكملات ثانية، خصوصًا لو تستخدم أدوية للضغط أو وظائف الكلى أو السكري؛ لأن المغنيسيوم ممكن يتداخل مع بعض العلاجات.
غالبًا الانزعاج يكون من مغنيسيوم الأوكسيد أو السترات، لأن امتصاصهم أقل ومعروف إنهم ممكن يسببون مشاكل هضمية. FarmHaven يستخدم جلايسينات وماليت مخلّبين وغير مخلوطين، ومصممين يكونون ألطف على الهضم.
الطلبات والدفع
3 أسئلةنقبل Visa، Mastercard، American Express، مدى، Apple Pay، STC Pay، وأيضًا الدفع عند الاستلام. كل عمليات الدفع الإلكتروني مشفّرة ومحمية بالكامل.
نعم، إذا كان الطلب ما تم شحنه بعد. تواصل معنا خلال أول ساعتين على contact@farmhavenprime.com أو عبر الواتساب مع رقم طلبك، وبنساعدك.
الأسعار المعروضة نهائية وتشمل أي ضرائب مطبّقة إن وجدت. ما فيه رسوم مخفية عند الدفع.
الشحن والتوصيل
4 أسئلة1–3 أيام عمل للمدن الكبرى (الرياض، جدة، الدمام). 2–5 أيام لباقي مدن المملكة. 3–7 أيام للمناطق النائية. الطلبات تُجهّز خلال 24 ساعة عمل من التأكيد.
نعم، الشحن مجاني على كل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. بدون حد أدنى وبدون رسوم إضافية.
بعد شحن طلبك، ترسل لك رسالة SMS وبريد إلكتروني برقم التتبّع ورابط مباشر لمتابعة الشحنة لحظة بلحظة عبر شركة الشحن.
سيحاول المندوب التواصل معك مرتين. لو ما تم الرد، يُعاد الطرد لمركز التوزيع وسنتواصل معك لتحديد وقت مناسب لإعادة التوصيل.
الإرجاع والاسترجاع
4 أسئلةضمان استرجاع المبلغ لمدة 30 يوم من تاريخ الاستلام. لو ما ناسبتك التركيبة لأي سبب، رجّعها وبنسترجع لك المبلغ كامل.
نعم. نقبل إرجاع المنتج المفتوح جزئيًا خلال مدة الضمان — لأننا نفهم إن التجربة الفعلية جزء من قرارك، وما نحاول نتحايل عليك.
الاسترجاع للبطاقات يستغرق 5–10 أيام عمل حسب البنك المُصدر. Apple Pay وSTC Pay خلال 3–5 أيام. الدفع عند الاستلام يتم استرجاعه عبر تحويل بنكي خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج.
تواصل معنا على contact@farmhavenprime.com أو الواتساب خلال 30 يوم من الاستلام مع رقم الطلب. سيرد عليك فريقنا خلال 24 ساعة عمل مع تعليمات الشحن للإرجاع.
الجودة والاختبارات
3 أسئلةيُصنع في منشأة أمريكية مسجلة لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) وتعمل بمعايير cGMP (Current Good Manufacturing Practice).
كل دفعة تخضع لاختبار مستقل عبر Labdoor للتحقق من النقاء ودقة المكونات والجرعات. تقدر تطلب نسخة من شهادة الاختبار عبر contact@farmhavenprime.com، وبنرسل لك الوثيقة الأصلية.
نعمل حاليًا على استكمال إجراءات التسجيل. للتفاصيل المحدّثة، تواصل معنا مباشرة وبنشاركك آخر المستجدات.
ما لقيت جواب سؤالك؟
فريق خدمة العملاء عندنا يرد خلال 24 ساعة عمل. تواصل معنا على البريد أو الواتساب.
تواصل معنا ←